นโยบายความเป็นส่วนตัว Hot Spin – คุ้มครองข้อมูลทุกขั้นตอน

1 ข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ HotSpin (hotspin.onl) ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน เนื้อหาครอบคลุมตั้งแต่ประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวม วัตถุประสงค์การใช้งาน วิธีการแบ่งปัน มาตรการความปลอดภัย ไปจนถึงสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดบน HotSpin รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ HotSpin ดำเนินการ เช่น อีเมล การแจ้งเตือน และการสนทนากับทีมซัพพอร์ต

หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที HotSpin ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ และจะไม่จงใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

HotSpin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์
• ประวัติการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดภายในระบบ
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี HotSpin อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay หรือธนาคารต่างๆ เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงข้อมูลจากหน่วยงานตรวจสอบตัวตนที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

3 วิธีที่เราเก็บข้อมูล

HotSpin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกข้อมูลเพื่อสร้างบัญชีบน HotSpin
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลการเดิมพัน ธุรกรรม และการโต้ตอบบนแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณส่งข้อความหรือโทรติดต่อทีมงาน บทสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ ระบบจะเก็บคุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
• การยืนยันตัวตน KYC: เมื่อคุณส่งเอกสารราชการเพื่อยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดกฎหมาย
• บุคคลที่สาม: ข้อมูลที่ได้รับจากพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

HotSpin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ล่วงหน้าและโปร่งใสเท่านั้น ดังต่อไปนี้

4.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบน HotSpin
• ดำเนินการฝากถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินให้เรียบร้อย
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน
• ให้บริการเกมเดิมพัน หวยออนไลน์ คาสิโนสด และบริการอื่นๆ

4.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม
• ปรับแต่งโปรโมชันและข้อเสนอให้ตรงกับความสนใจของคุณ
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและยกระดับความเสถียรของระบบ

4.3 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• รายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
• ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือเป็นการฉ้อโกง
• เก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

4.4 การสื่อสารกับสมาชิก

• แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
• ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (หากคุณยินยอม)
• ส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยเมื่อตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ

5 การแบ่งปันข้อมูล

HotSpin ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

HotSpin ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบแล้วในด้านต่างๆ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ทุกรายต้องผ่านข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดก่อนเข้าถึงข้อมูลของสมาชิก

5.2 หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย

HotSpin อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ

5.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนในฐานะส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น โดย HotSpin จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม

6 คุกกี้และการติดตาม

HotSpin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

6.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน และการจดจำการตั้งค่าภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดการใช้งานได้

6.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร หน้าใดที่เข้าชมบ่อย และจุดใดที่ต้องปรับปรุง ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวตน

6.3 คุกกี้เพื่อปรับแต่ง (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นไปตามความต้องการของคุณ

6.4 คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies)

ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุกกี้ประเภทนี้จะใช้งานเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

HotSpin ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการดัดแปลง

7.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ระหว่างการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลด้วย AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• รหัสผ่านถูกแฮชด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ปลอดภัย ไม่มีการเก็บรหัสผ่านจริง
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และไฟร์วอลล์หลายชั้น
• การสแกนช่องโหว่และทดสอบ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน

7.2 มาตรการด้านบุคลากร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Need-to-know basis)
• พนักงานทุกคนต้องผ่านการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• มีข้อตกลงรักษาความลับกับพนักงานและผู้ร่วมงานทุกราย

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาส่งคำร้องมาที่ support@hotspin.onl โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และรายละเอียดที่ชัดเจน HotSpin จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

HotSpin เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา HotSpin จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมตามมาตรฐานสากล เช่น การเขียนทับข้อมูล การทำลายสื่อบันทึกข้อมูล หรือการใช้ซอฟต์แวร์ลบข้อมูลที่ผ่านการรับรอง

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

HotSpin ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ โดยมีแนวทางการแจ้งเปลี่ยนแปลงดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ: HotSpin จะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและประกาศบนหน้าหลักล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: จะอัปเดตบนหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวโดยตรง พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด
• การใช้งาน HotSpin ต่อไปหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น วันที่ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้จะบอกให้คุณทราบว่านโยบายนี้ได้รับการอัปเดตล่าสุดเมื่อใด

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

HotSpin แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและพระราชบัญญัติ PDPA อย่างเคร่งครัด

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ DPO ของ HotSpin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ HotSpin คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย